och service är A och O när vi väljer våra varor och tjänster. Igår och idag har jag haft problem med den här subdomänen. Den nekade mig helt enkelt inträde och påstod att jag inte hade nog behörighet att logga in. Jag nekades, undra just vem som gavs tillträde?
För några år sedan skaffade jag mig en egen domän ”bara för att” och har haft den hos Loopia sedan första dagen. Det började nog med att svägerskan registrerade och köpte en, sedan kom företaget och registrerade en. Jag tänkte, kan vara bra att ha och på den vägen är det. Trots att jag har haft den här domänen sedan jag började blogga har jag inte nyttjat den förrän … ja, ett tag har den ju hängt med nu i alla fall. Det gick inte så bra från början när jag importerade från de tidigare bloggarna, jag fick inte med mig kommentarerna och det är synd. Hade jag vänt mig till Loopia vid det tillfället så är jag säker på att allt gått som en dans, med en proffsdansare. Men om jag inte kommer ihåg fel så tog jag lite hjälp av deras support när jag skulle installera wp.org istället för wp.com. Jag tror att det gick till som så att jag e-postade iväg mitt problem och som svar fick jag att det var fixat och klart.
Nu ligger bloggen alltså under en subdomän och grunddomänen har bara legat där tyst och stilla utan att ge ifrån sig det minsta lilla pip om att den existerar. Jag har lekt lite och testat att installera lite olika programvaror, men mer har det inte blivit. Gjorde en gång min första hemsida där, för att lära mig och kunna testa mig fram. Igår tyckte jag att den nu legat och latat sig alldeles tillräckligt länge, så det var dags att göra något av den. Därför installerades ytterligare en WP och sedan var det dags att fundera över vad jag skulle använda den till.
Bestämde mig för att ha någon typ av fotoalbum med både redigerade och oredigerade bilder. Absolut ingen ny blogg, utan bara lägga in bilder i olika ämnen som jag redan har haft här på bloggen och det som finns i mitt arkiv. Det var alltså det jag började med igår, gjorde ett sidhuvud, började lägga upp några sidor och bilder. Allt flöt på så bra … till jag skulle gå in här och skriva ett inlägg.
Det var då min brevväxling med Loopias support påbörjades och har så fortsatt under dagen idag. Snabba och tydliga svar med instruktioner, men … Förutsättningen för att ett svar ska fungera och ge väntat resultat är att mottagaren har betydligt mer teknisk hjärna än vad den här mottagaren har. Jag har ju tidigare skrivit att jag ibland brukar få agera datasupport åt diverse människor i min närhet och även på tidigare arbeten men då handlar det om helt andra programvaror, de där mjuka som inte använder sig av ord som inte ens går att uttala.
På eftermiddagen tog jag telefonen och ringde, för nu kände jag att det här kommer inte att fixas så länge inte någon annan gör det åt mig. Fick prata med en trevlig kille som lyssnade och tillslut sa han att de kunde fixa det om jag tillät att de gick in i min databas. Självklart, jag hade garanterat gett dem koden till bankkontot om så hade behövts. Nu hade de inte levt några glada dagar på de pengarna. Gladeligen skickade jag över en skriftlig tillåtelse med alla uppgifter de behövde och nu sitter jag här och skriver i min egen blogg som inte gav mig tillåtelse till ett enda ord för någon timme sedan. Saknar tillräcklig behörighet, hmm.
Bildgatan som aldrig under de år jag har köpt tjänster av Loopia någonsin behövt vara besvikna på dem – kompetenta, serviceminded och supertrevliga.
PS. Om någon är intresserad av vad jag håller på med så hittar ni början till mitt fotoalbum på följande länk – Designa.nu. Har inte hunnit lägga in mycket bilder, men några för att se hur strukturen blir. Ingen flashig sida precis, men ren och enkel samt förhoppningsvis lättnavigerad. Idéer mottages gärna, antingen via e-post eller här på bloggen.
Tulpanerna skulle jag gärna skicka till personalen på supporten. Även om inget av vikt egentligen finns här så är det några års arbete och inte kul att mista -därför kör jag nu backup varje dag.
